นโยบายการคืนเงิน

ประเทศไทย
ประเทศไทย: ต้องยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า และสินค้า ต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:
• สินค้าเปิดใช้งานแล้ว
• สินค้าเสียหาย เปื้อน หรือมีอุปกรณ์/ชิ้นส่วนขาดหายอันเกิดจากการกระทำของลูกค้า
• สินค้าสั่งทำพิเศษ (Customized)
หากสินค้า มีตำหนิ หมดอายุ หรือจัดส่งผิดพลาด เราจะให้บริการคืน/เปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
การคืนเงินสำหรับกรณีที่เข้าเงื่อนไข จะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ และจะคืนกลับทางช่องทางเดิมที่ลูกค้าชำระมา หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งกลับมาที่บริษัท และสำหรับรายการสินค้าที่ไม่เข้าเงื่อนไขข้างต้นบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี

นอกประเทศไทย
• นอกประเทศไทย: คำสั่งซื้อต่างประเทศไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการคืน/เปลี่ยนสินค้าของประเทศไทยข้างต้น
• หากต้องการคืนสินค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งระหว่างประเทศไป–กลับ และสินค้า ต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
• กรณีสินค้ามีตำหนิหรือจัดส่งผิดพลาด กรุณาติดต่อเราก่อนผ่านปุ่ม CHAT มุมขวาล่าง (WhatsApp / Messenger / LINE) หรือทางอีเมล ทีมงาน Apogee จะให้บริการคุณทันที